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Cómo preparar tu tienda online de cara a Black Friday

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Hace aproximadamente un año, os hable sobre el cada vez más popular “black friday”, en aquel primer post, os expliqué el origen de este evento y cómo preparar nuestra tienda online para afrontarlo. A parte, también os expuse algunas de las estrategias más populares que podríais seguir para conseguir sacar el máximo beneficio.

Como todas las fiestas hacen cada año, black friday ha vuelto, el próximo viernes 23 de Noviembre es la fecha escogida y ya que estamos, he pensado que esta semana sería bueno que repasásemos juntos, todas aquellas cosas que tenemos que tener a punto en nuestra web, de cara a estos días de rebajas. ¿Empezamos?

Prepara tu tienda online para Black Friday

1.- Revisa tu certificado SSL

Cada vez los usuarios están más concienciados sobre la importancia de la seguridad, es por eso que es más habitual, ver como muchos clientes potenciales se pueden negar a comprar en tu página, si esta con tiene un certificado SSL al día.

Ya hablé del certificado SSL en su día, pero para abreviar, os diré que es una garantía de que todas transacciones que se realizan en vuestra tienda se hagan de forma segura, protegiendo todos los datos que los clientes dan a la tienda. Esto, genera confianza de cara a los clientes, además de ayudarnos a mejorar el rendimiento de nuestra tienda, su velocidad de carga y su posicionamiento en buscadores, ya que estos suelen darle bastante importancia.

2.- Repasa tus gastos de envío

Repasar nuestra política de envíos y asegurarnos de que todos los precios están puestos correctamente, es algo que deberíamos hacer periódicamente, ya que la informática no es perfecta y a veces ocurren fallos. En fechas como estas, es muy recomendable, asegurarnos de que todo funciona perfectamente, antes de que llegue el día.

Asegúrate de que todo este bien explicado, los métodos de envío, el tiempo que tarda, las devoluciones y cualquier otra característica especial que puedan tener los envíos de tu tienda.

Repasa los precios, asegúrate que sean justos y recuerda, que ofrecer gastos de envío gratuitos siempre, o partir de cierta cantidad, siempre son estrategias que agradan a los clientes. Además, en estas fechas, es muy posible que tu competencia juegue con esas posibilidades.

3.- Estudia los carritos abandonados

Todos sabemos que en una tienda online, existe cierto porcentaje de compras sin finalizar, es lo que se llama carritos abandonados. Si realizamos un estudio previo de esos carritos, podremos ver si hay ciertos productos recurrentes, en ese caso, podríamos idear una estrategia de cara a Black Friday en la que rebajásemos el precio de esos productos en concreto u ofreciéramos gastos de envío gratuitos para ese pedido sin finalizar.

Notificar ofertas a esos carritos abandonados en esos días de rebajas, puede hacer que clientes que ya se habían olvidando de nosotros, vuelvan y nos acaben comprando lo que dejaron a medias.

4.- Publicita tus promociones

Promocionar nuestras ofertas con antelación es importante, ya que así hacemos saber a nuestros clientes potenciales que cuando llegue el día, no puede faltar su visita en nuestra web.

Usa tus redes sociales o bien para informar con antelación de las ofertas que se encontraran ese día, o para ir dejando pistas sobre qué es lo que tienes pensado hacer, de esa manera, aunque no tengan toda la información, la idea es que despiertes su curiosidad y acaben visitando tu página.

5.- Estrategia SEM

Invertir en posicionamiento SEM de cara a esos días, es una de las estrategias más recurrentes por parte de tiendas online. Recuerda que si quieres aprovechar al máximo este tipo de estrategias, es importante que tengas al día cosas como el certificado SSL y que cuides algunos de los aspectos SEO más relevantes, de esa manera obtendrás mejores resultados.

6.- Vigila tu competencia

Observar que hace la competencia, es algo que deberíamos hacer periódicamente siempre, ya que esa manera nos es mucho más sencillo saber dónde estamos fallando o en qué podemos mejorar.

Lo mismo pasa en Black Friday, hacer un seguimiento de la competencia los días previos puede darnos una idea de qué es lo que tienen pensado hacer y contraatacar con una estrategia que sea ideal y nos haga más atractivos de cara a los clientes. Ofrecer mejores precios o promocionar diferentes productos, lo que sea necesario para atraer a los clientes a nuestra tienda online.

Como hemos visto, tener a punto nuestra tienda online de cara a black friday no es difícil, ya que muchas cosas no son nada especial, simplemente, dar un repaso a ciertas cosas tal com deberíamos hacer normalmente, y prever y tener cuenta ciertas acciones que pueda llevar a cabo la competencia para intentar contrarrestarlas con nuestras propias estrategias.

Desde Kiory nos gustaría saber ¿soléis esperar a black friday para realizar ciertas compras? Dejadnos vuestras respuestas en los comentarios. ^^

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